MANAGEMENTSYSTEME

Die Schifffahrtsgruppe Hamburg Süd verfügt über integrierte Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanagementsysteme.

Als eine der ersten international führenden Containerschiffsreedereien wurde bereits im Jahre 1996 die Hamburg Süd-Gruppe nach der ISO Norm 9001 weltweit zertifiziert. Gleichzeitig führte man auf freiwilliger Basis den ISM Code ein. Darüber hinaus erfolgte im Jahr 2000 eine Erweiterung des bestehenden Qualitäts- und Sicherheitsmanagementsystem um das Umweltmanagementsystem ISO 14001 und im Sommer 2002 die Umstellung auf die neue Qualitätsnorm ISO 9001:2000.

Mit diesen integrierten Managementsystemen möchte die Hamburg Süd-Gruppe zum Ausdruck bringen, dass die Sicherung des Qualitätsbewusstseins eine zentrale Aufgabe darstellt, der sich alle Mitarbeiter verpflichtet fühlen. Das Ziel der Unternehmensgruppe ist es, durch die ständige Verbesserung von Arbeitsabläufen eine höchstmögliche Qualität bei den angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten und der Kundenzufriedenheit in jeder Hinsicht Rechnung zu tragen.

Mit der Einführung des Umweltmanagementsystems verfolgt die Hamburg Süd-Gruppe das Ziel, Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit in Einklang zu bringen. Die Voraussetzung zur Erreichung dieses Ziels ist der sparsame Umgang mit den natürlichen Ressourcen.

Die Vermeidung von Fehlern hat Vorrang vor Fehlerbeseitigung und leistet damit ebenfalls einen Beitrag zur Erhöhung der Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit. Um dieses sicherzustellen, werden weltweit Mitarbeiter kontinuierlich geschult.

Regelmäßig werden Qualitäts- und Umweltziele formuliert und überprüft, um den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung sicherzustellen.

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